감정, 얼굴 표정으로 알다

언마스크, 얼굴 표정 읽는 기술

폴 에크먼 외 지음 / 함규정 옮김 / 청림출판

2014. 1. 27

이 책은 이마, 눈썹, 눈꺼풀, 빰, 코, 입술, 턱의 얼굴 표정 변화를 통해서 감정을 읽을 수 있고, 그 감정을 읽는 기술을 배울 수 있으며, 그 기술을 가르쳐 주는 책이라고 한다.

(다른 말로는 사람들의 얼굴 표정과 감정을 다룬 책이다. 얼굴 표정을 읽음으로써 감정을 아는 기술을 내용으로 한다고 할 수 있다.)

왜 얼굴 표정을 통해서 감정을 알려고 하는 것일까? 감정을 눈으로 볼 수 있는 것은 비언어적 모습에서인데, 그 중에서 얼굴 표정은 감정을 잘 나타내기 때문이다.

그렇다면 얼굴 표정을 통해서 감정을 왜 알려고 할까?

폴 에크먼이 쓴 이 책의 서문에는 감정 소통과 인간관계의 시작점이라는 소제목이 있다. 

이에 따르면 오해하지 않는 감정 소통이 원활한 소통에 도움이 될 것이라고 한다.

서문, 표정 읽는 기술을 다시 배워야 하는 이유에서 열거한 이유는 이렇다.

∙무심코 봤던 얼굴 표정에  관심을 기울인다.

∙그동안 놓치고 있던 얼굴표정의 단서를 찾는다.

∙잘못 해석해온 얼굴 표정에 대한 올바른 지침을 얻는다.

∙미묘한 얼굴 표정(유사한 얼굴 표정)과 복잡한 얼굴 표정들(2가지 이상의 감정이 섞인 표정)을 해석한다.

∙얼굴 표정을 억제하는 단서들을 알고, 상대방이 얼굴 표정을 제한하거나 조절하거나 위장할 때 이를 알아차린다.

∙자신의 얼굴이 자기도 모르게 감정을 비정상적으로 드러내고 있는지를 알아차린다.

옮긴이 함규정은 옮긴이의 글에서 이런 질문을 던진다.

우리는 왜 얼굴표정을 읽으려 하는가?

상대방에게 다가가기 전, 상대방의 마음을 읽는 기술을 통해 진정 행복한 소통의 기쁨을 맛보기를 바란다.

동서양은 분명 문화가 다른데 주로 서양인의 얼굴 사진으로 연구한 자료를 동양인에게도 적용할 수 있는가?

폴 에크먼 박사 답 : 인간에게는 보편적인 답변이 있으며, 이는 미국에 사는 사람이든, 파푸아뉴기에 사는 사람이든 한국 사람이든 간에 동일하게 느끼는 공통 감정이라는 것이다.

유사한 상황에서도 분명 다른 감정을 보이는 서양인과 동양인의 차이를 어떻게 설명할 수 있을 것인가?

폴 에크먼 박사 설명 : 디스플레이룰display rules(감정표현 규칙) 때문

얼굴의 3가지 부위 - 눈썹 / 눈과 눈꺼풀 / 입술

놀라움의 표정읽기

[사진11]은 놀랐을 때의 얼굴 표정이다. 놀랐을 때 나타나는 얼굴 표정의 단서들을 살펴보자.

∙눈썹이 곡선 모양을 이루고 있고, 높이 치켜 올라가 있다.

∙눈썹 아래쪽 피부가 잡아당겨져 있다.

∙이마에 수평 주름들이 생긴다.

∙눈꺼풀이 크게 벌어진다. 위쪽 눈꺼풀은 올라가 있고, 아래 눈꺼풀은 밑으로 쳐져 있다. 눈동자 위쪽에 흰자위가 보이며, 눈동자 아래쪽에 흰자위가 보이기도 한다.

∙턱은 벌어진 채 밑으로 떨어져 있으며, 긴장되어 있지 않다.

두려움의 표정 읽기

[사진22]는 완전히 두려운 얼굴 표정을 나타낸다. 두려움을 나타내는 단서들을 찾아보자.

∙눈썹이 올라가고 긴장되어 있다.

∙이마의 주름이 정중앙에 생겼으며, 이마 전체에 생긴 것은 아니다.

∙위 눈꺼풀이 올라가면서 흰자위가 드러나고, 아래 눈꺼풀은 긴장되면서 달라붙어 있다.

∙입이 벌어지고, 입술은 살짝 긴장된 채 뒤쪽으로 잡아당겨져 있다.

혐오를 불러일으키는 대상 - 맛, 냄새, 접촉, 모습, 소리뿐만 아니라 사람들의 행동과 외모, 심지어는 생각 등도 포함

혐오의 표정 읽기

[사진30]은 혐오를 느낄 때의 얼굴 표정이다. 혐오는 주로 얼굴 아랫부분과 아래 눈꺼풀에서 나타난다.

∙윗입술이 올라간다.

∙아랫입술 역시 올라가면서 윗입술을 밀어 올린다. 또는 아랫입술이 밑으로 내려가면서 살짝 튀어나온다.

∙코에 주름이 생긴다.

∙빰이 올라간다.

∙아래 눈꺼풀 밑에 주름들이 생긴다. 눈꺼풀은 위로 올라가지만 긴장은 없다.

∙눈썹이 아래로 내려가고 위 눈꺼풀도 내려간다.

화를 일으키는 6가지 원인

1. 당신의 행동이나 목표 달성이 방해될 때 나타나는 좌절이다.

2. 물리적인 위협. 상대방의 힘의 크기에 따라 - 나보다 힘이 작고 협박이 약하다면 경멸, 협박이 강하고, 나보다 힘이 세다면 두려움, 상대방의 힘이 나와 같다면 화와 두려움이 섞인 감정. 

3. 상대방의 행동이나 말이 물리적인 상처를 주기보다는 심리적인 부분을 자극. 모욕, 거절, 배려심이 없는 행동

4. 도덕적인 가치와 반대되는 행동. 만약 누가 당신이 비도덕적이라고 생각하는 방식으로 다른 사람을 대하면, 당신은 직접 관련이 없다 하더라도 화가 날 수 있다.

위 4가지 중요성보다 약한 원인

5. 상대방이 당신의 기대에 미치지 못할 때 화날 수 있다.

6. 당신에 대한 누군가의 화 때문에 화날 수도 있다. 어떤 사람들은 성향적으로 화를 자주 낸다. 이 경우에는 당신에 대한 화가 명백한 기준이 없거나, 당신을 평가하고 있는 그의 화가 정당하지 않을 수도 있다.

화의 표정 읽기

[사진42]에서처럼 화는 3가지 얼굴 부위 모두에서 나타난다.(얼굴의 3가지 부위 - 눈썹 / 눈과 눈꺼풀 / 입술)

∙눈썹이 내려가며 가운데로 몰린다.

∙미간에 수직 주름이 나타난다.

∙아래 눈꺼풀이 긴장된다. 아래 눈꺼풀은 올라갈 수도 있고 안 올라갈 수도 있다.

∙위 눈꺼풀이 긴장되며, 눈썹의 움직임에 따라 내려가거나 안 내려갈 수 있다.

∙눈은 대상을 격하게 응시하며 튀어나올 수 있다.

∙입술은 서로 꽉 맞물리면서 입꼬리가 일자([사진42A])가 되거나 아래로 내려갈 수 있도 있고, 입이 벌어지면서 마치 소리를 치는 것처럼 네모난 입 모양([사진42B])이 될 수도 있다.

∙콧구멍이 팽창되지만, 반드시 그런 것은 아니다. 슬플 때도 콧구멀이 팽창될 수 있다.

∙3가지 얼굴 부위의 벼노하가 함께 나타나지 않으면 화의 얼굴 표정인지 분명치 않다.

행복의 표정 읽기

[사진50]에서처럼 행복은 얼굴 아랫부분과 아래 눈꺼풀에서 나타난다.

∙입꼬리가 뒤로 잡아당겨지면서 올라간다.

∙입이 벌어질 수도 있고 안 벌어질 수도 있으며, 치아가 보일 수도 있고 안 보일 수도 있다.

∙팔자주름이 입꼬리 바깥쪽으로 경계선을 만든다.

∙빰이 올라간다.

∙아래 눈꺼풀 밑에 주름이 생기고 올라가긴 하지만 긴장은 없다.

∙까마귀 발톱 주름이 눈꼬리 바깥 부분에 생긴다([사진50])에서는 머리카락으로 가려져 있다).

슬픔의 표정 읽기

[사진60]은 2가지의 완전한 슬픈 표정을 보여준다. 슬픔을 나타내는 단서들은 아래와 같다.

∙눈썹의 안쪽 모서리가 끌려 올라간다.

∙눈썹 아래 피부가 삼각형 모양이 된다.

∙위 눈꺼풀 안쪽 모서리가 올라간다.

∙입술 모서리가 아래로 내려가거나 입술이 떨린다.

사람들은 왜 자신의 얼굴 표정을 통제하는가?

1. 문화적 디스플레이룰

2. 개인적 디스플레이룰

3. 직업상의 요구

4. 그 순간의 필요성

얼굴 표정을 관리하는 3가지 기술

표정 제한, 표정 조절, 표정 조작(감정 가장, 감정 자제, 감정 숨김)

누출과 속임수 단서의 4가지 신호

얼굴 형태학, 표정 타이밍(발현시간, 지속시간, 소멸시간), 표정 위치, 미세표정 - 사회적 맥락에서 해석되어야 함. 사회적 맥락은 다른 행위(머리의 움직임, 몸의 자세와 움직임, 목소리, 단어 등)와 앞서 진행된 행동, 다른 반응체에 대한 행위, 하나의 감정 또는 그 외의 감정을 기대하도록 유도하는 사회적 규범, 상황에 대한 정의, 사회적 틀 등을 포함한다.

∙다른 사람의 얼굴을 쳐다보려고 하는가?

∙그 사람이 실제로 어떻게 느끼는지를 알기 원하는가? 또는 그 사람이 당신에게 보여주고 싶어 하는 감정만을 아는 것이 더 편한가?

∙직업상 또는 다른 이유를 고려했을 때, 상대방은 얼굴 표정 속임수의 전문가인가?

∙상대방이 감정을 경험할 때 원래 어떻게 보이는지, 그리고 얼굴 표정을 통제하지 않을 때 어떻게 보이는지 알고 있는가? (만약 그렇지 않다면 당신의 판단은 불확실하다)

∙얼굴 형태학에 대해 대략적으로 알고 있는가? 얼굴의 3가지 영역 각각에서 감정이 드러나는 얼굴 형태에 익숙한가? (우리는 각각의 감정들이 어디서 나타나는지, 어떤 변화가 일어나는지에 대해 앞 장들에서 이미 배웠다)

∙감정 표현이 일어나는 타이밍(발현시간, 지속시간, 소멸시간)을 알아차리는가?

∙대화의 흐름에서 얼굴 표정이 나타나는 여러 신호를 고려하는가?

∙미세표정을 알아차리는가?

∙얼굴 표정, 몸의 움직임, 자세, 목소리 톤에 관심을 두는가?

∙일반적인 사회적 맥락에 반대되는 상황에 주의를 기울이는가?

얼굴 표정을 오래 관찰할수록 얼굴 표정에서 감정을 쉽게 읽어낼 수 있다.

얼굴 표정 스타일 8가지

#강의, 프로그램으로 만들 수도. 얼굴 표정 스타일 8가지와 오해, 첫인상과 오해

1. 감정 표현 보류자/감정 표현자(2가지)

2. 무의식적인 표현자

3. 백지 상태의 표현자

4. 대리 표현자

5. 굳어진 정서 표현자

6. 초기 표현자

7. 과도한 정서 표현자

목차

옮긴이의 글 우리는 왜 얼굴 표정을 읽으려 하는가? 

서문 감정을 드러내는 얼굴의 단서 

1부 얼굴 표정, 말보다 강한 감정 신호 

1장 당신은 왜 상대의 마음을 읽지 못하는가? 

다양한 신호와 메시지를 보내는 얼굴 

우리는 왜 중요한 감정 메시지를 놓치는가? 

대화할 때 얼굴을 응시하지 않는 까닭 

감정을 표현할 때 말이 쉬운가, 얼굴 표정이 쉬운가? 

얼굴 표정을 감추려 하는 몇 가지 이유 

2장 얼굴은 어떻게 감정을 말하는가? 

인간의 6가지 대표 감정과 얼굴 표정 

표정으로 감정을 정확하게 읽을 수 있는가? 

어디서나 통하는 보편적 얼굴 표정 

6가지 감정을 구분하는 기본표정 모형 

가짜 표정과 진짜 표정 구별하기 

감정은 어떻게 경험되는가? 

2부 얼굴 표정을 해독하는 기술 

3장 놀라움 SURPRISE 

놀라움의 감정적 경험 

놀라움을 느낄 때의 얼굴 표정 읽기 

4장 두려움 FEAR 

두려움의 감정적 경험 

두려움을 느낄 때의 얼굴 표정 읽기 

5장 혐오 DISGUST 

혐오의 감정적 경험 

혐오를 느낄 때의 얼굴 표정 읽기 

6장 화 ANGER 

화의 감정적 경험 

화를 느낄 때의 얼굴 표정 읽기 

7장 행복 HAPPINESS 

행복의 감정적 경험 

행복을 느낄 때의 얼굴 표정 읽기 

8장 슬픔 SADNESS 

슬픔의 감정적 경험 

슬픔을 느낄 때의 얼굴 표정 읽기 

● 표정 연습을 위한 가이드 

3부 거짓말 단서와 내 얼굴 표정 관리하기 

9장?얼굴 표정의 속임수 발견하기 

표정으로 거짓말하는 사람들 

사람들은 왜 자신의 얼굴 표정을 통제하는가? 

얼굴 표정을 관리하는 3가지 기술 

상대방의 진짜 감정을 알아차리지 못하는 이유 

누출과 속임수 단서의 4가지 신호 

10장 얼굴 표정 스타일 찾기 

내 표정은 어떻게 보이는가? 

얼굴 표정 스타일 8가지 

얼굴 표정 스타일 테스트 

결론 얼굴 표정에 대해 알지 못했던 흥미로운 사실의 발견 

부록 얼굴 카드 ┃ 평가지 1·2·3 

각주, 참고 문헌